“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法”图善治(túshànzhì) 老街烟火映平安 矛盾纠纷调解成功率100%、群众(qúnzhòng)满意度99%……这(zhè)一连串亮眼的数据是广西壮族自治区钦州市公安局文峰派出所(pàichūsuǒ)2025年上半年交出的平安答卷。 文峰派出所位于“钦州老街”景区，创新“加减乘除”工作法，将(jiāng)“派出所主防”深植巷陌，激活(jīhuó)基层善治。 做好(zuòhǎo)“加法”：织密主动防控网 曾经的永福广场(guǎngchǎng)，入夜后各种治安乱象时有发生。文峰派出所坚持多措并举，建立“每日一巡”制度，精准投放警力，确保“白天见警察、夜晚见警灯”；在重点(zhòngdiǎn)区域设立街面警务室，民警“扎根”一线(yīxiàn)，化身“平安(píngān)前哨”；夜间开展“大管家行动”，民警穿梭于停车场、老街，提醒群众锁车关窗。文峰派出所通过持续开展巡逻(xúnluó)防控、延伸警务服务、排查整治风险(fēngxiǎn)隐患(yǐnhuàn)，广场及周边各类治安警情大幅减少，群众安全感不断提升。 巧做(qiǎozuò)“减法”：拉近警民心距离 5月(yuè)26日，文峰派出所民警谢思远提着食品，敲开曾因吸毒被他(tā)抓获的(de)唐某家门。在谢思远两年多的关心帮助下，唐某内心的坚冰逐渐融化，并主动戒毒。 文峰派出所建立了“三回访”机制（接处警、案(àn)事件、调处纠纷(jiūfēn)必回访），畅通沟通反馈渠道。今年以来回访警情156起，回访率100%，征集建议30余条(yútiáo)。同时，依托“精准预警+上门(shàngmén)劝阻”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用(shànyòng)“乘法”：汇聚群防群治力量 文峰派出所辖区活跃着一支(yīzhī)175人的“义警队(duì)”，队员(duìyuán)来自社区、物业、医院、外卖等行业，他们与23支安全(ānquán)信息员队伍通力合作，编织起防范网络。“义警队”既是巡逻值守、提供线索的助手，也是法治宣传(xuānchuán)的先锋(xiānfēng)。今年端午节前夕，派出所民警带领“义警队”以反诈、防盗等内容为主题，开展安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一群众焦急地来到文峰派出所(pàichūsuǒ)求助，其因(qíyīn)继承房产急需派出所开具去世祖父的死亡证明(zhèngmíng)。面对无户籍(hùjí)底册(dǐcè)记录的情况，户籍民警卢畅主动担当，多方查证公墓记录，核实信息(xìnxī)，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人”调解平台，由派出所指导、社区参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不出社区”，同时推行“管家(guǎnjiā)服务”模式，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠小利”为抓手办实事，今年以来协调解决群众困难100余次。 精准“除法”：夯实(hāngshí)基础化顽疾 文峰派出所采取“脚板(jiǎobǎn)+科技”双轮驱动(qūdòng)，扎实采集维护基础信息，构筑支撑实战的感知网络。5月下旬，派出所检查旅馆业，严格要求落实(luòshí)未成年人入住“五必须”制度，严厉打击“黄赌毒”犯罪。他们还与(yǔ)辖区企业的业主召开恳谈会，收集各类意见建议，优化营商环境。文峰派出所创新建立(jiànlì)“网格每日(měirì)摸排”机制，鼓励群众提供案件、矛盾纠纷等线索，并(bìng)每日研判，精准预警化解，力求“案结事了人和”。 在做好“耐心(nàixīn)、公心、暖心”“三心”调解法基础上，派出所(pàichūsuǒ)探索创新疑难矛盾化解诊疗法，提前挂号“约诊”、走家串户(zǒujiāchuànhù)“巡诊”、把脉问症“坐诊”，累计化解复杂矛盾纠纷20余件。 “平安建设没有终点，让群众(qúnzhòng)在每一起案件办理、每一次矛盾调处中感受到安全和满意，就是派出所的最大愿望。”所长(suǒzhǎng)陈建宇说。 （记者(jìzhě) 胡君归 通讯员 郭晖 钟复双）